Giá trên ứng dụng và giá chủ báo trực tiếp cho cùng một phòng có thể bằng nhau, cao hơn hoặc thấp hơn, tùy cách cơ sở định giá trên từng kênh, khuyến mãi của sàn, và các điều kiện đi kèm như bữa sáng, quyền huỷ, thuế phí. Muốn so đúng, phải quy hai mức giá về cùng điều kiện rồi so tổng tiền thật phải trả, không so con số đầu tiên nhìn thấy.
Ở vùng hồ Tà Đùng, nhiều cơ sở nhỏ bán phòng cùng lúc qua sàn, qua mạng xã hội và qua điện thoại, nên khách hay thấy hai ba mức giá khác nhau cho một phòng. Bài này không nêu giá cụ thể nào, mà giải thích vì sao có chênh, các khoản thường bị bỏ sót khi so, và cách hỏi để biết mức nào thật sự có lợi cho chuyến đi của anh chị.
Vì sao cùng một phòng lại có nhiều giá
Lý do đầu tiên là chi phí bán qua từng kênh khác nhau. Sàn đặt phòng thường thu của cơ sở một khoản phí trên mỗi lượt đặt thành công; một số cơ sở cộng khoản này vào giá trên sàn, số khác giữ giá như nhau và chấp nhận phần phí để có thêm khách. Khi đặt thẳng, cơ sở không mất khoản đó, nên đôi khi họ ưu đãi khách gọi trực tiếp. Mức phí cụ thể tùy từng sàn và từng hợp đồng, khách không cần biết, chỉ cần hiểu vì sao có khả năng chênh.
Lý do thứ hai là khuyến mãi. Sàn có lúc tự bỏ tiền giảm giá cho khách để kéo người dùng, có ưu đãi thành viên, mã giảm giá theo đợt. Trong những lúc này, giá trên sàn có thể thấp hơn giá chủ báo, và chủ cũng không giảm theo được vì phần giảm là của sàn.
Lý do thứ ba là điều kiện kèm theo. Mức giá trên sàn thường chia thành nhiều lựa chọn: có hoặc không bữa sáng, huỷ miễn phí hoặc không hoàn tiền, trả trước hoặc trả sau. Giá chủ báo qua điện thoại thường là một con số, với điều kiện ngầm hiểu. Hai con số trông khác nhau có khi chỉ vì chúng không cùng điều kiện.
Những khoản cần quy về cùng điều kiện
Trước khi so, ghi hai mức giá cạnh nhau rồi rà từng dòng. Dòng nào khác nhau thì cộng hoặc trừ phần tương ứng:
| Khoản | Trên ứng dụng hay gặp | Khi chủ báo trực tiếp nên hỏi |
|---|---|---|
| Thuế, phí dịch vụ | có khi chỉ hiện ở bước thanh toán cuối | giá này đã gồm thuế phí chưa, có xuất hoá đơn không |
| Bữa sáng | tách thành mức giá riêng | giá có kèm bữa sáng không, cho mấy người |
| Quyền huỷ | giá linh hoạt cao hơn giá không hoàn | huỷ trước bao lâu được hoàn cọc |
| Phụ thu trẻ em, giường phụ | tính tự động khi nhập đúng số khách | trẻ bao nhiêu tuổi thì tính thêm, giường phụ bao nhiêu |
| Phí thanh toán | có thể có khi trả bằng thẻ quốc tế, đổi ngoại tệ | chuyển khoản hay tiền mặt, có phí gì không |
| Ưu đãi đi kèm | điểm thưởng, mã giảm lần sau | ở nhiều đêm có bớt không, khách quay lại có ưu đãi không |
Sau khi quy về cùng điều kiện, chênh lệch thật thường nhỏ hơn hoặc lớn hơn con số ban đầu khá nhiều. Đó là con số đáng dùng để quyết định.
Cách hỏi giá trực tiếp cho rõ
Khi gọi chủ, đừng hỏi "phòng bao nhiêu". Câu đó cho ra một con số không có điều kiện. Hãy hỏi đủ: "Em ở hai đêm, thứ sáu và thứ bảy tuần sau, hai người lớn một bé sáu tuổi, cần một phòng đôi có giường phụ, giá tổng là bao nhiêu, đã gồm bữa sáng và thuế phí chưa, huỷ thì thế nào". Câu hỏi đủ ý cho câu trả lời so được.
Nếu đã thấy giá trên sàn, nói thẳng được với chủ, lịch sự: "Em thấy trên ứng dụng giá như vậy cho phòng này, đặt thẳng với anh chị có khác không". Nhiều chủ trả lời thật, có khi giữ giá như nhau và giải thích lý do, có khi đề nghị một ưu đãi nhỏ như thêm bữa sáng, nhận phòng sớm. Không nên ép giá kiểu mặc cả chợ; chủ cơ sở nhỏ ở vùng hồ thường làm ăn bằng khách quen, một cuộc gọi dễ chịu có giá trị lâu dài hơn vài phần trăm giảm.
Ghi lại câu trả lời bằng tin nhắn. Giá báo qua điện thoại, nhất là khi chủ đang bận, dễ bị hai bên nhớ khác nhau. Tin nhắn ghi giá kèm điều kiện cũng là thứ anh chị đem ra đối chiếu nếu lúc trả phòng tổng tiền khác với đã nói.
Khi rẻ hơn chưa chắc lợi hơn
Rẻ hơn nhưng mất quyền huỷ. Giá đặt thẳng thấp hơn mà yêu cầu cọc lớn không hoàn, trong khi giá sàn cao hơn có huỷ miễn phí. Đi vào mùa mưa hay đi cùng trẻ nhỏ, phần chênh đó là tiền mua sự linh hoạt.
Rẻ hơn nhưng không có hoá đơn. Với chuyến công tác, giá không kèm hoá đơn có thể khiến khoản đó không thanh toán được với đơn vị. So giá phải so cùng điều kiện chứng từ.
Rẻ hơn nhưng phòng khác. Có khi giá thấp hơn là cho căn kém hơn trong cùng loại, như căn sát dốc, căn gần bếp chung. Hỏi rõ căn nào trước khi so.
Rẻ hơn nhưng mất hỗ trợ. Đặt thẳng không có bên thứ ba khi có sự cố. Với chuyến đi quan trọng hay nơi ở lần đầu đến, phần hỗ trợ của sàn có giá trị riêng.
Rẻ bất thường. Giá thấp hơn hẳn mặt bằng, nhất là dịp đông khách, cần kiểm xem có phải trang giả mạo không trước khi chuyển tiền.
Ở nhiều đêm, đặt nhiều phòng: hỏi theo cả gói
Giá từng đêm hiển thị trên ứng dụng thường là giá lẻ. Khi ở ba bốn đêm hoặc đặt nhiều phòng cho gia đình, nhóm bạn, cơ sở nhỏ có thể có cách tính riêng cho cả gói: bớt một phần cho đêm thứ ba trở đi, tặng bữa sáng, hay cho nhận phòng sớm. Những ưu đãi này ít khi hiện trên sàn, vì sàn tính theo từng đêm, từng phòng.
Vì vậy, với chuyến dài hay đoàn đông, hỏi giá trực tiếp gần như luôn đáng làm, dù cuối cùng vẫn đặt qua sàn. Hỏi theo cả gói: tổng số đêm, tổng số phòng, số người, các bữa cần, rồi nhờ chủ báo tổng tiền và điều kiện huỷ cho cả gói. So tổng đó với tổng trên sàn cho đúng cùng số phòng, số đêm.
Lưu ý điều kiện huỷ của gói: đặt nhiều phòng trực tiếp thường cần cọc lớn hơn và mốc báo huỷ sớm hơn. Ưu đãi giá đi kèm ràng buộc chặt hơn; cân hai thứ cùng lúc trước khi chốt. Nếu nhóm chưa chắc đủ người, giữ trước số phòng chắc chắn, hỏi chủ có thể thêm phòng sau không, thay vì giữ dư rồi huỷ bớt sát ngày.
Những hiểu lầm khi so giá
"Giá trên danh sách là giá phải trả". Giá ở trang danh sách thường là giá thấp nhất của loại phòng, có khi chưa gồm thuế phí, chưa có bữa sáng, là mức không hoàn tiền. Tổng tiền thật chỉ hiện ở bước xác nhận.
"Giá một người". Phần lớn nơi ở vùng hồ tính theo phòng. Có khách nghe giá rồi nhân với số người, thấy đắt, bỏ qua một lựa chọn hợp lý. Hỏi rõ đơn vị tính.
"Giá đêm đầu bằng giá các đêm sau". Ở qua cuối tuần, đêm thứ sáu và thứ bảy có thể khác đêm chủ nhật. Tổng tiền cho cả chuyến mới là số đáng so, không phải giá một đêm.
"Giá chủ báo hôm trước còn nguyên hôm sau". Giá báo miệng chưa giữ phòng. Nếu chưa đặt, chủ có thể đã nhận khách khác hoặc đổi giá khi phòng gần kín. Muốn giữ giá, phải giữ phòng theo cách chủ yêu cầu.
"So được với khách sạn thành phố". Nơi ở quanh hồ có chi phí vận hành khác thành phố: đường xa, ít khách ngày thường, điện nước, nhân lực. So giá trong cùng vùng mới có nghĩa, và so cùng loại hình: phòng có lễ tân, dọn phòng hằng ngày khác với phòng tự phục vụ, dù trông giống nhau trong ảnh.
Giá thay đổi theo thời điểm đặt
Cả giá trên sàn lẫn giá chủ báo đều có thể đổi theo thời điểm anh chị hỏi. Trên sàn, giá có thể điều chỉnh theo số phòng còn lại và theo ngày đặt, nên giá xem tối qua có khi khác giá sáng nay. Chủ cơ sở nhỏ ít điều chỉnh liên tục, nhưng có thể báo giá khác khi gần ngày phòng đã gần kín.
Vì vậy, khi so, hãy so trong cùng một khoảng thời gian ngắn, và khi đã thấy mức hợp lý thì quyết sớm. Việc chờ thêm vài ngày với hy vọng giá xuống thường không đáng ở vùng hồ, nơi số phòng ít, nhất là cho cuối tuần và lễ. Riêng ngày thường giữa tuần, mùa vắng, áp lực này nhẹ hơn và anh chị có thể thong thả so.
Một điều nên biết là giá đã chốt thì thường giữ nguyên dù sau đó giá trên kênh khác có giảm. Nếu thấy giá giảm sau khi đặt và đơn của anh chị còn huỷ miễn phí, có thể đặt mức mới rồi huỷ mức cũ, theo đúng thứ tự giữ chỗ mới trước. Đơn không hoàn tiền thì không có lựa chọn này.
Giá theo mùa và theo ngày trong tuần là chuyện khác; ở đây chỉ nói về việc giá giữa các kênh có thể chạy theo những nhịp khác nhau.
Quy trình so giá trong mười lăm phút
Khi đã chọn được một hai nơi ở, làm theo các bước này để có quyết định chắc:
- Trên ứng dụng, nhập đúng ngày, số người lớn và tuổi từng trẻ em, đi tới bước cuối để thấy tổng tiền đã gồm thuế phí, rồi chụp lại.
- Ghi rõ mức giá đó có bữa sáng không, huỷ thế nào, trả trước hay trả sau.
- Gọi hoặc nhắn chủ, hỏi giá tổng với đúng điều kiện đó.
- Quy hai mức về cùng điều kiện theo bảng ở trên, tính chênh lệch thật.
- Cân chênh lệch với những thứ không quy ra tiền: quyền huỷ, hỗ trợ, hoá đơn, căn phòng cụ thể.
- Chọn kênh, đặt, và lưu xác nhận cùng ảnh chụp tổng tiền đã so, để đối chiếu khi thanh toán lần cuối.
Mười lăm phút này thường đủ để thấy rõ, và cũng giúp anh chị hiểu cách cơ sở làm việc qua cách họ trả lời. Khi cần xem phòng cụ thể quanh hồ có ảnh thật và liên hệ trực tiếp, anh chị có thể tham khảo TaDungVilla.com.
Câu hỏi thường gặp
Đặt trực tiếp có luôn rẻ hơn đặt qua ứng dụng không?
Không. Có nơi giữ giá như nhau trên mọi kênh, có nơi ưu đãi khách đặt thẳng, có lúc sàn có khuyến mãi riêng làm giá sàn thấp hơn. Phải quy về cùng điều kiện rồi mới so được.
Vì sao chủ không giảm theo giá khuyến mãi trên sàn?
Khuyến mãi trên sàn có khi do chính sàn bỏ tiền giảm cho khách, không phải cơ sở giảm giá. Chủ vẫn nhận mức giá cũ từ sàn, nên khi khách đặt thẳng, chủ không có phần giảm đó để trao lại.
Giá trên ứng dụng đã gồm thuế chưa?
Tùy ứng dụng và cách hiển thị. Có nơi hiện giá đã gồm thuế phí ngay từ đầu, có nơi chỉ hiện ở bước cuối. Luôn đi tới bước xác nhận để xem tổng tiền thật trước khi so.
Có nên đặt qua sàn rồi nhờ chủ hoàn phần chênh không?
Không nên. Tiền đã thanh toán qua sàn nằm trong hệ thống của sàn, mọi điều chỉnh nên làm qua sàn. Thoả thuận hoàn tiền bên ngoài làm mất căn cứ của cả hai bên nếu có chuyện.
Mặc cả giá với chủ cơ sở nhỏ có được không?
Hỏi ưu đãi khi ở nhiều đêm, đi ngày thường hay đặt nhiều phòng là bình thường. Ép giá kiểu mặc cả thì không nên; chủ nhỏ vùng hồ làm ăn bằng uy tín và khách quen, một trao đổi dễ chịu thường đem lại nhiều hơn vài phần trăm giảm.
So giá giữa nhiều ứng dụng có cần không?
Có ích khi nơi ở có mặt trên nhiều sàn, vì khuyến mãi mỗi sàn mỗi khác. Nhưng nhớ so cùng điều kiện, và đọc chính sách huỷ của từng sàn, vì chúng có thể khác nhau cho cùng một phòng.